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及时应对市场的变化采取措施

文章出处:急速飞驰 人气:发表时间:2019-10-09 21:48

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  动态管理是为适应社会经济的不稳定性和市场的多变性,随时改进、修订经营业务,使企业活动与管理保持一定弹性的管理理论。其要点有: (1) 以人为主体,而人具有高度的不确定性,随时注意对人的分析使其适应企业环境。(2) 企业应全面掌握达到既定目标所需的各种经营职能,不能把职能片面化。(3) 根据具体情况采取相应的管理措施,管理程序、方法,制度不能一刀切。(4) 实行弹性组织,加强人际关系及公共关系工作,以适应外部环境。动态管理应注意的原则是:经济根基稳定,广开人、财、物资源,结构要合理; 重视发展与创新,加强竞争能力。加强计划、组织、领导、控制等机制,采取灵活的应变对策。

  也就是说,要根据内外部环境的变化及时调整经营思路,在管理上要快速适应环境的不断变化。

  ①成立组织机构。成立以总经理为首的实施问题动态管理的工作委员会,对问题动态管理实施过程的组织领导。委员会下设提案审查小组和职能办公室。提案审查小组会由公司各部门选派负责人及有关专家参加,共设立了技术类和管理类两个审查小组。定期对问题提案和实施结果进行评价鉴定;工作办公室设在全质部,负责该项工作的具体管理,包括提案的汇总、初审、业务指导以及检查、监督、评比和奖励工作。各部门主要负责人为本部门问题动态管理活动的组织者和辅导员,全面负责本部门实施问题动态管理工作。

  ②落实工作责任。实施问题动态管理工作能否推得开,能否持久坚持下去,关键在领导。公司规定各部门负责人是实施问题动态管理的第一责任人,车间、科室负责人是本车间、科室的直接责任人,部门领导带头学习有关实施问题管理的相关文件和制度,对所在部门的员工加强危机管理、问题管理的教育,做到依靠广大员工,群策群力,确保实施问题动态管理取得实效。

  ③强化部门协作。各部门围绕提升企业核心竞争能力这个目标,立足本部门,认真查找问题,分析原因,对问题的提案迅速组织实施。对非本部门问题和提案,在实施过程中相互支持,密切配合。

  企业在逆境中的问题会很多,容易引起人们的注意,但在顺境中能否发现问题、分析问题是实施问题动态管理的关键。问题的存在具有系统性和层次性,在解决主要问题的同时,会产生一系列的关联问题,这些问题必须及时发现。

  在解决显性问题的过程中,往往存在许多隐性问题,这些隐性问题如不能及时发现并得到解决,将会给组织带来重大损失和资源浪费。建立问题预警系统,对各系统监控的指标设立警界值,根据岗位职责由责任人员定期报告监测情况,对接近或达到警界值的指标随时报告,通过对预警指标的监控,及时发现问题、分析问题,为解决问题铺平道路。

  ①管理信息系统。以“公司办公大楼网络系统”为核心,履盖公司各部门的企业内部网络。②销售预警系统。通过销售量、价格、销售收入和资金回笼、销货折让等反映营销业绩的敏感性指标,预测业务的发展趋势,发现和识别问题,及时应对市场的变化采取措施,从发现问题事后补救转变为事前预防和事中控制。③技术情报系统。利用国际互联网查询检索行业发展动态、产业政策、法律法规等信息。同时,通过设在国内各地的服务窗口,及时收集市场信息,掌握竞争对手情况。

  以顾客满意度调查形式,定期或不定期向用户了解使用产品、接受服务的满意程度。调查内容包括交货时间、质量、价格、服务、柔性、信誉等六大类项目。通过顾客对这六个项目的评价,从中发现存在的问题,作为组织绩效改善的一个依据。同时,公司对顾客的资信进行调查,对不同信誉等级的客户采取相应销售政策,防范销售风险。

  建立动态财务信息管理系统,全面、真实地反映公司的资产、负债和损益情况,随时监控采购、库存、销售等各种财务数据变化情况,做到准确核算不同产品和各个部门的成本费用,使物流、资金流、信息流达到协调统一,最大限度地防范财务风险和提高资金利用率。

  ①建立人力资源管理信息系统。通过职位分析,岗位评定,薪资定级确定各岗位所需人才,对员工培训和成本等情况,进行纵向和横向比较分析,及时采取相应的激励措施。②控制核心员工流失。把核心员工流失作为公司各级领导干部的一项重要任务,促使各级主管主动尊重人才、关心人才、爱护人才、激励人才,营造一个宽松和谐的用人、留人的环境。

  (1)提案审查和处理 ①根据提案的内容分为技术类和管理类两种提案。②技术类提案由技术开发中心牵头组成审查委员会进行审查;管理类提案由全质部牵头组成审查委员会进行审查。审查结果分为采用、不采用、保留三种。③对采用的提案,明确改善方法、整改时间和验收标准,通知责任部门组织实施。对无法明确责任部门的提案,采取公布招标。④对不采用和保留的提案,书面通知提案人,说明不采用或保留的理由。如提案人申诉理由,发现有价值时,由原提案人提出,按规定程序重审,经提案委员会审查通过后,予以采纳。

  (2)提案实施与验证 提案实施结果,由实施单位填写报告单,重大提案实施后形成书面报告。实施结果报送全质部,由全质部组织验证。提案实施后进行总结,对在实施过程中已证明了的有效措施,纳入有关制度和标准。

  (3)提案奖励和评比 提案实施后,通过验证,奖励提案人节约费用或新增效益的5~10%;采用招标方式实施的提案奖励节约费用或新增效益的10~20%。

  (4)开展提案竞赛 通过提案竞赛活动,比谁的问题找得准,哪个部门提案多,实施效果好。根据各部门和员工个人提案数和被采用情况,年终进行评比,为受表彰者颁发一、二、三等奖、提案鼓励奖和组织奖,评比结果作为员工奖励和晋升的条件之一。

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